【予約システム不具合について】

平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、ホームページの予約システムに原因不明の不具合が発生しており、ご予約が完了したと見えても実際には成立していないケースが一部で確認されております。

お客様には多大なご迷惑とご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

★ご予約の際は必ずご確認ください★

ホームページからご予約を希望されるお客様は、大変恐れ入りますが、以下の点にご注意いただけますようお願い申し上げます。

• スタッフからの「予約確定」メールをお待ちください！

  • システムからの自動返信メールが届いた時点では、予約はまだ確定しておりません。

  • ご希望の日時が満席の場合もございます。必ず当店スタッフからの「予約確認・確定」の返信メールが届くのをご確認ください。

  • スタッフからの確認メールが届くまでは、ご予約は成立しておりませんのでご注意ください。

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★予約確認メールが届かない場合・緊急のご連絡先★

上記の通り、現在システムの不調が続いております。万が一、ご予約後しばらく経ってもスタッフからの予約確認メールが届かない場合は、大変お手数ですが、以下のいずれかの方法で至急ご連絡をお願いいたします。

★ 10月以降にご予約されたお客様へ★

2025年10月以降にホームページからご予約され、「自動返信メールのみが届いている」状態のお客様は、不具合によりご予約が成立していない可能性がございます。大変申し訳ございませんが、至急、上記の電話番号までご連絡をお願いいたします。特に「年末年始のオードブル」「クリスマスオードブル」ご注文の方で上記に当てはまる方は必ずご一報願います！

★復旧までの間のお願い★

システム復旧までの間は、確実なご予約のために、できる限りお電話でのご予約・お問い合わせをご検討いただけますと幸いです。

現在、原因の究明と復旧に努めております。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
　
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